楽天モバイル 顧客満足度2年連続N0.1を獲得したシンプルな理由とは

Wi-Fi導入

はじめに

 当ブログは、車内の快適化追求しており、その大いなる第一歩が、

車内のWi-Fi化

で、それには

楽天モバイル最強

と何度もお伝えしてきております。そして、2024年12月2日、その楽天モバイルが2年連続オリコンの顧客満足度ナンバー1に輝いたことが発表されました。

 

 当記事は、2023年6月より楽天モバイル最強プランを使い倒している僕が、

今、楽天モバイルが気になっている方

に向けて、更に契約に前向きになれるような内容をお送りしています。イマイチ楽天モバイルに懐疑的なイメージをもっていらっしゃる方も是非一読をお願いします。短く簡単にまとめておりますので、1分程度お付き合い下さい。

 

1 僕の使用状況

 自由気ままな独身生活を送る僕は、

仕事の時も

プライベートの時も

自宅でも

外出先でも

全ての通信は楽天モバイルSIMを差したモバイルルーターで賄っています。そして利用しているモバイルルーターは、富士ソフト製

FS030W

です。

 

(1)職場のトラックの中

 自宅のリビングで過ごすよりトラックのキャビンの中の方が多いことから、そこには相当の情報機器が転がっています。

 ざっと説明すると、

Xperia Z4 Tabletでナビ

Bluetoothスピーカーに接続したEcho-dot第2世代で音楽

会社の貸与携帯 AQUOS

プライベート携帯 iPhone SE

ノートパソコンThinkPad X270でブログの手直し、株価動向のチェック

iPadで調べもの

iPad miniをKindle代わりで

ですが、これら全てをFS030Wで賄っています。

イメージ図です。

 

(2)自宅では

 自宅では、前項の機器に加え、更に

パソコン用モニターに差したFire TV stick

 Echo-show5

をもカバーしてくれています。

 愛して止まないFS030Wさん、小さな筐体ですが最大15台まで同時接続可能なんです。

 

 

2 職場の同僚からの指摘と僕の回答

 職場の運転手仲間と会話をすると、やっぱり運転中の車内でいかに過ごすか(暇を潰すか)が話題になるのですが、その時はすかさず、

僕は携帯とは別に楽天モバイルを契約してモバイルルーターで運用してるよ。便利だよ!

と宣伝しています。そして、その時の反応の多くは、

楽天は電波悪いでしょ?

よく切れるでしょ?

というものです。

 

 僕は車のメーターの所にモバイルルーターを置いているのですが、圏外を示すことは多々あります。東京~名古屋間の山間部を突き抜ける新東名を走行中は頻発します・・・。

 

先に説明したとおり、僕は楽天モバイルを通話目的で利用していませんが、肌感覚として、

移動しながらの通話にはまだまだ適さなそう

と正直思います。

 

 が、しかしこれは、山間部の高速道路を爆走しながら、深夜の眠気防止に同僚とダラダラと駄弁(だべ)るという

長距離トラックドライバー特有の利用下での感想

であって、都市部での電波環境は日々改善しております。プラチナバンドも始まったことですしね。

 

 それに、電波悪そう?切れそう?と心配して質問してくる人に僕は常にこう答えます。

そりゃ、切れるかもよ!無線なんだから

そしたら掛け直すだけやん

どうしても伝えたい内容はメールかLINEでええやん

と。

 そして、

通話中、電波が途絶えたとしても、なんか影響ある?

追い打ちをかけます。

 アメリカの大統領の様に核の発射権限を握っている訳でもないし、アラブの石油王の様に秒で億の取引をしている訳ありません。

もっと、も~っとスケールダウンして、通話が途切れたばっかりに

〇〇万円の商談のチャンスを潰した

儲け話がライバルに搔(か)っ攫(さ)われた

ってことも(めったに)ない

ごくごく平凡な生活

を送っている方が大半でしょう。

 

 お一人様生活が長い僕はぼっちが苦にならず、携帯の電波状態が悪くなると、逆に

会話を終わらせる好機

とすら思うこともあるくらいです。

 

 ですから、どうか皆さんもネットに溢れる、楽天モバイルは繋がらないなどという評判に踊らされるのではなく、今一度冷静に

通話が途切れることによって生じる悪影響(言う程、途切れないけどね)

月額料金の安さから得られるメリット

を秤にかけてみませんか?

 

 オリコンの顧客満足度ナンバー1を獲得した背景には、

回線品質は少々劣るけど、月々の携帯料金がお安い楽天モバイルに満足している

つまり、

やっぱ月額料金の安さは正義である!!!

契約件数の爆伸びが全てを語っています。

 これが民意であり、顧客満足度に繋がっているのです。その点を正確に見極めている楽天モバイルをやっぱり僕はこれからも応援していきたいと考えています。

 

\\ コスパは全てにおいて優先される //

 

 

愛読感謝

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